Hoe gaan we, concreet, de opvang kwalitatiever maken?
Vanaf 1 september zetten we sterk in op een kwaliteitsvolle invulling van de buitenschoolse opvang. Daarbij vertrekken we niet vanuit een vast activiteitenprogramma, maar vanuit de interesses en behoeften van de kinderen. Door met hen in gesprek te gaan en hen te observeren, bouwen onze begeleiders samen met de kinderen een aanbod uit dat aansluit bij wat hen echt aanspreekt.
Dat betekent dat het aanbod van locatie tot locatie en van periode tot periode kan verschillen. Zijn kinderen bijvoorbeeld enthousiast over voetbal, dan kan dat uitgroeien tot een echt voetbaltoernooi met scoreborden, een scheidsrechter, cheerleaders of zelfs een afsluitende hamburger- of hotdogkraam. Leeft creativiteit meer bij de groep, dan halen we misschien de naaimachines boven om nieuwe outfits te maken voor de poppen of werken we samen aan een ander creatief project.
Daarnaast beschikken alle opvanglocaties over een ruim aanbod aan spel- en speelmateriaal waar kinderen elke dag vrij uit kunnen kiezen. Denk aan gezelschapsspellen, constructiemateriaal, knutselmateriaal, buitenspeelgoed en rustige hoekjes om te ontspannen.
Om het aanbod nog rijker en gevarieerder te maken, bouwen we ook een centrale spelotheek uit. Van daaruit kunnen locaties materialen uitlenen voor tijdelijke projecten of bijzondere activiteiten, zoals boogschieten, een timmeratelier, een bakoven met alle benodigdheden, een karaokeset en nog veel meer. Zo kunnen kinderen regelmatig nieuwe ervaringen opdoen, zonder dat elke locatie alles permanent in huis hoeft te hebben.
Voor ons is buitenschoolse opvang vooral vrije tijd: een moment waarop kinderen kunnen spelen, ontdekken, ontmoeten en tot rust komen, met de vrijheid om zelf keuzes te maken en ondersteund door begeleiders die kansen creëren zonder iets op te leggen.
Wat is de begeleider/kind ratio?
De begeleider-kind ratio is vastgelegd in het erkenningskader van Stad Mechelen en geldt voor alle organisatoren die binnen dit kader werken.
De maximale ratio bedraagt:
- 1 begeleider per 18 kleuters
- 1 begeleider per 25 kinderen van de lagere school
- 1 begeleider per 21 kinderen in een gemengde groep van kleuters en lagereschoolkinderen
Deze aantallen geven de maximale groepsgrootte per begeleider weer. In de praktijk zal de effectieve ratio vaak lager liggen. Zodra het aantal aanwezige kinderen daarom vraagt, wordt een extra begeleider ingezet. Daardoor zijn er heel wat opvangmomenten waarop begeleiders een kleinere groep kinderen begeleiden.
Bij de organisatie van de opvang streven we niet alleen naar het respecteren van deze normen, maar ook naar een veilige, warme en kwalitatieve opvang waarin begeleiders voldoende ruimte hebben om kinderen te ondersteunen, te begeleiden en een gevarieerd vrijetijdsaanbod te creëren.
Gaan het allemaal nieuwe begeleiders zijn of worden de huidige begeleiders van de opvang behouden en aangevuld met nieuwe?
Veel vertrouwde gezichten zullen ook vanaf september aanwezig blijven in de buitenschoolse opvang. Alle begeleiders die vandaag al op de scholen actief zijn, werden persoonlijk geïnformeerd over het nieuwe model en kregen de kans om mee de overstap te maken naar De Vijfling. Sommige begeleiders kozen er om persoonlijke redenen voor om dit niet te doen.
De begeleiders die mee instappen, bereiden zich bovendien al geruime tijd voor op deze verandering. De voorbije twee jaar werden zij regelmatig geïnformeerd over de ontwikkeling van de nieuwe buitenschoolse opvang. Via Stad Mechelen konden zij ook deelnemen aan het coaching traject “Krachtig Samen”, waarin ze begeleid worden om het nieuwe erkenningskader en de pedagogische visie in de praktijk om te zetten. Afhankelijk van het verwachte aantal kinderen worden de bestaande teams aangevuld met nieuwe collega's. Ook zij volgen het traject “Krachtig Samen”, zodat alle begeleiders vanuit dezelfde visie werken en kinderen op elke locatie kunnen rekenen op een kwaliteitsvolle begeleiding. Daarnaast bouwen we een pool van flexi-jobbers, studenten en vrijwilligers uit. Zij kunnen ondersteunen tijdens de drukste opvangmomenten of tijdelijk inspringen bij afwezigheden. Op die manier willen we de continuïteit van de opvang en de kwaliteit van de begeleiding zo goed mogelijk garanderen
Kan je uitleg geven bij het 'boetesysteem' wanneer er geen reservatie is?
De extra kost wordt aangerekend per dagdeel en per kind wanneer er geen reservatie werd gemaakt of wanneer een gemaakte reservatie niet tijdig werd geannuleerd.
De extra kost bedraagt:
- € 1,50 voor de ochtendopvang;
- € 3,00 voor de naschoolse opvang.
Een reservatiesysteem kan alleen goed werken als reservaties ook correct worden gemaakt en geannuleerd. Zo weten we hoeveel kinderen we mogen verwachten, kunnen we voldoende begeleiders inzetten en zorgen we voor een veilige en kwaliteitsvolle opvang met een passend activiteitenaanbod. We begrijpen dat er zich uitzonderlijke situaties of overmacht kunnen voordoen. In dat geval vragen we om zo snel mogelijk contact op te nemen met de coördinator. Samen bekijken we de situatie en zoeken we naar een gepaste oplossing.
Hoe lang duurt de gratis toezicht voor en na de schooltijd? Wat is de regeling per school?
De Vijfling organiseert op schooldagen opvang, voorschools en naschools, in 17 opvanglocaties. De opvanguren verschillen per school. Het gratis toezicht is vastgelegd op een half uur voor en na de schooltijd. Dit wordt telkens berekend vanaf de officiële start en het officiële einde van de schooltijd. Het begin en het einde van de schooltijd kan je, per school, raadplegen in hun schoolreglement. De kinderen van De Holm worden woensdagmiddag vanaf 14u opgevangen in De Baan.
Waarom betaal ik voor een volledig uur als mijn kind slecht kort in de naopvang blijft?
We begrijpen dat dit vragen kan oproepen. De opvang wordt aangerekend met een eerste forfait van één uur. Daarna wordt de opvang per begonnen half uur berekend. Die eerste forfaitaire uurprijs hangt samen met de manier waarop buitenschoolse opvang georganiseerd wordt. Vanaf de start van de opvang moeten voldoende begeleiders aanwezig zijn om te voldoen aan de wettelijke begeleider-kindratio. Die personeelsinzet wordt bepaald door het aantal kinderen dat bij de start van de opvang aanwezig is en kan niet afgestemd worden op de verblijfsduur van elk individueel kind. Bij de uitwerking van het nieuwe opvangmodel koos Stad Mechelen, op basis van bevragingen bij ouders, kinderen en scholen, bewust voor twee belangrijke uitgangspunten: opvang op de eigen school en geen maximumcapaciteit. Zo kunnen kinderen terecht op hun vertrouwde school en hoeven ouders zich geen zorgen te maken dat de opvang volzet is. Die keuzes vragen echter een grotere en minder flexibel inzetbare personeelsorganisatie dan bijvoorbeeld een centrale opvanglocatie.
De forfaitaire eerste uurprijs draagt ertoe bij dat deze uitgangspunten haalbaar blijven en dat we op elke locatie een kwaliteitsvolle, veilige en toegankelijke opvang kunnen aanbieden.
Als er geen maximale capaciteit is, waarom wordt er dan wel op de site bij het reserveren dan toch vermeld dat er een maximale capaciteit is?
De software die we gebruiken voor de reservaties is een standaardpakket voor buitenschoolse opvang. In veel opvanginitiatieven wordt gewerkt met een maximumcapaciteit. Daarom maakt deze melding standaard deel uit van het systeem en kan ze niet worden uitgeschakeld.
Voor de opvanglocaties van De Vijfling hebben we de maximale capaciteit echter ingesteld op het aantal kinderen dat op de school is ingeschreven. Zo zorgen we ervoor dat elk kind van de school een plaats kan reserveren in de opvang.
Met andere woorden: hoewel de melding in het reservatiesysteem zichtbaar blijft, werken wij niet met een beperkte capaciteit waarbij kinderen van de eigen school geweigerd worden omdat de opvang "volzet" is.
Hoe geraken kinderen 's ochtends op tijd in de klas als de opvang maar tot 8u15 duurt?
Voor de organisatie van de leerlingen die niet naar de buitenschoolse opvang komen, verwijzen we graag naar de afspraken van de school. Voor de kinderen die gebruikmaken van de buitenschoolse opvang zijn er op elke school duidelijke afspraken gemaakt over de overdracht naar de school. Die afspraken werden samen met de school uitgewerkt en zijn afgestemd op de werking van de locatie. Onze begeleiders blijven ook na het einde van de opvang aanwezig om de overgang mee te begeleiden en ervoor te zorgen dat de kinderen op een rustige en veilige manier worden overgedragen aan de school. Omdat elke school een eigen werking, infrastructuur en afspraken heeft, verschilt de praktische organisatie van locatie tot locatie.
Moet ik de jaarlijkse reservatiekost betalen als mijn kind nooit naar de opvang komt?
Neen. De jaarlijkse reservatiekost wordt aangerekend bij de eerste factuur voor buitenschoolse opvang. Maak je geen gebruik van de opvang, dan ontvang je ook geen factuur en betaal je deze kost niet.
Wat als ik door onvoorspelbare werkuren niet altijd weet of ik opvang nodig zal hebben?
We begrijpen dat het voor sommige gezinnen moeilijk is om vooraf exact in te schatten of opvang nodig zal zijn. In dat geval kan je ervoor kiezen om voor de zekerheid opvang te reserveren. Ben je uiteindelijk toch tijdig aan de school? Dan kan je je kind eerst even laten deelnemen aan de opvang en het daarna ophalen. Zo wordt de reservatie effectief gebruikt en betaal je het gewone tarief van € 3 voor het eerste uur, zonder bijkomende meerkost.
Dat kan ouders ook wat extra ruimte geven om zich niet te moeten haasten in het verkeer of om nog een korte boodschap te doen. Kom je je kind rechtstreeks ophalen zonder dat het naar de opvang gaat, dan geldt de reservatie als niet-gebruikt en wordt de extra kost aangerekend.
Op deze manier vermijd je dat je bij een onverwachte vertraging zowel het opvangtarief als de extra kost moet betalen.